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Assurez-vous que votre connexion est stable et rapide. Nous recommandons un débit descendant d'au moins 5 Mbit/s.
Veillez à utiliser un navigateur à jour. Nous recommandons Google Chrome pour PC et Android, ainsi que Safari pour Mac / iOS. Vous pouvez les télécharger ici : Chrome ou Safari. Les utilisateurs de Windows 10 peuvent également essayer Edge Chromium.
Assurez-vous que personne d'autre n'utilise le même réseau et ne monopolise la bande passante. Il peut également être utile de redémarrer le routeur/modem.
Si ces étapes ne vous aident pas, contactez-nous à nouveau !
Mis à jour le : 25/02/2026
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